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自从1984年第一座智能化大厦建成之后,我国的智能建筑呈现快速发展的态势,大批智能楼宇、智能小区犹如雨后春笋般纷纷出现,为用户提供一系列方便、快捷的服务,让大众体会到科技发展带来的好处。据业内人士介绍,目前智能化设备在建筑中的投资比例逐年上升,由最初占建筑总估价的5%上升到现在的15%,而且这个数字还有不断上升的趋势。但是我们发现智能化楼宇的投资比例与利用率不成正比,很多智能化大楼的整套智能化系统动辄上百万元,但是有的大楼在使用这些智能设备时,只是用到其中的一部分,专家估计部分大楼40%~50%的智能系统尚未发挥作用,智能设备的利用率很低;而且有些设备在使用一段时间后出现问题,没有及时地维修而搁浅在一边,成为一个昂贵的摆设,造成极大的浪费。据统计,上海市曾对大楼的智能运行情况作过调查,发现智能大楼建成之后,其系统在物业管理中正常发挥作用的仅占20%,运行不正常,尚可使用系统的占45%,另有35%的系统被废弃。由此可见,建筑智能系统在我国形成了“中看不中用”的奇怪现象。
前期建设:厂商竞打“价格牌”
目前智能系统里面包括火灾自动报警、安全防范、综合布线、网络等20多个系统。由于智能楼宇和智能小区在我国发展得时间不长,尚属于初级阶段,因此很多的智能化生产厂商都是半路出家,其厂家来源主要分为四大类:第一类是原来的IT行业,比如太极集团、清华同方股份有限公司,他们在计算机、综合布线和网络领域掌握先进的技术,根据市场需求,扩大业务范围,将产品延伸到智能楼宇自控系统以及系统集成领域;第二类是源于传统的安防系统厂商,比如冠林安防;第三类是专业的智能系统产品厂商,比如西门子、江森自控;第四类是家电行业厂商,例如TCL公司。众多厂家的加入,使智能产品市场出现空前的繁荣局面,为开发商留下了更多的选择空间。但是众多企业涉足智能建筑领域,导致了这个行业出现了恶性竞争的现象,很多厂商为了在招投标中“脱颖而出”,故意压低报价,有的甚至以低于成本的价格参与竞标,等拿到项目后,在建设过程中偷工减料、以次充好,前期设计中应该有的服务在建设过程中没有体现,减低了智能系统的建设规格,影响了智能大楼的工程质量。据统计,中央空调控制系统的故障有60%~70%出在自动调节阀上,而有的项目在设计过程中,厂商仅考虑成本和空间的问题,并未对自动调节阀设计旁路装置,导致空调设备的自动调节阀损坏后,设备无法正常使用。
另外,生产智能系统的厂商都声称产品的“开放性”好,能够与别的系统实现兼容,但是实际情况并非如此。很多智能化产品的开放程度有限,在与其他系统配合使用时,难以实现预计的集成效果,这为以后的维护、管理埋下了诸多隐患。
后期管理:资金紧缺技术人员少是普遍问题
开发商把大楼的智能化系统建成之后,就将管理交付物业管理公司。由后者担当系统的使用、维护、管理工作。但是记者在调查中发现,有些物业管理公司虽然指定专门的工程师负责智能化系统日常维护、管理,他们中不少人士还进行过专业的培训,获得上岗资格证书。但是这些经过培训的人士只能进行基本的操作,不懂得系统的运行原理,无法对智能系统进行维护。当前我国一座智能大楼里面包括一二十套智能化系统,涉及到计算机应用、网络、自动化等多学科的交叉知识,其中的科技含量高、工作原理复杂、需要跨学科的复合型人才。即便是经过岗前培训的人士,也只是了解皮毛,懂得一般的基础维护,但是遇到一些复杂的问题也会束手无策,管理上出现了很多“真空”地带。